Política de privacidad

1. Recopilación de Datos Personales

Nuestra tienda online sólo recoge datos estrictamente necesarios para prestar los servicios. Esto incluye información como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y detalles de pago. Estos datos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de datos

Los datos personales recogidos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos y entrega de productos.
• Comunicación con los clientes sobre actualizaciones de pedidos, promociones y novedades.
• Mejora continua de nuestros servicios y optimización de la experiencia del usuario.

3. Almacenamiento y seguridad

Nos aseguramos de que sus datos personales se almacenen de forma segura. Utilizamos medidas técnicas y organizativas para protegernos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación accidental.

4. Intercambio de datos

No compartimos sus datos personales con terceros excepto cuando sea necesario para procesar pedidos o cumplir con obligaciones legales.

5. Cookies y seguimiento

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6. Derechos del usuario

Tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Por favor contáctenos si desea ejercer estos derechos.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico o el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Si desea cambiar o devolver su pedido, ¡estamos aquí para ayudarlo! El Código de Protección al Consumidor define que los cambios y devoluciones se pueden realizar en un plazo de 7 días. Pasado este plazo, son gratuitos durante un periodo de 15 días después de la fecha de tu pedido. Puedes cambiar tu producto por crédito de la tienda, un producto diferente o recibir un reembolso utilizando el mismo método de pago.

Tenga en cuenta, sin embargo, las excepciones a nuestra política:

• Los artículos con descuento son de venta final y no se pueden cambiar ni devolver;
• Los artículos personalizados no se pueden cambiar ni devolver;
• Los artículos devueltos deben contener la etiqueta y enviarse en el embalaje original;
• Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso.

Para comenzar un cambio o devolución, siga estos pasos:

1. Enviar un correo electrónico a info@lackstore.com, con el número de pedido, el artículo a devolver y el motivo de la devolución;
2. Imprime la etiqueta de envío que recibirás por correo electrónico;
3. Devuelva todos los artículos utilizando la etiqueta proporcionada.

Informaciones adicionales:

• Crédito de la tienda: 1 día hábil
• Nuevo Producto: hasta 5 días hábiles
• Reembolso: hasta 15 días hábiles
• En caso de artículo dañado, envíe fotos a info@lackstore.com;

TÉRMINOS DE SERVICIO

VISIÓN GENERAL

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  No debe utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Al utilizar este Servicio, tampoco puede violar ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
  
  No debe transmitir ningún virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
  
  La violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

• SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
  
  Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
  
  Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y puede: (a) transmitirse a través de varias redes; y (b) sufrir cambios para adaptarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia entre redes.
  
  Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .
  
  Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán los Términos.
  

• SECCIÓN 3 - EXACTITUD Y PERIODO DE VALIDEZ DE LA INFORMACIÓN
  
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• SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS
  
  Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
  
  Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
  
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• SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
  
  Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Dichos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
  
  Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
  Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a, limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o servicios en este sitio es nula donde lo prohíba la ley.
  
  No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que se corrija cualquier error en el Servicio.

• SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
  
  Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar la cantidad de productos comprados por persona, por hogar o por pedido. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma factura y/o dirección de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle comunicándonos con la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono/dirección de facturación proporcionada en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por minoristas, revendedores o distribuidores.
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  Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
  

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  Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ningún control ni entrada.
  
  Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No seremos responsables en absoluto por el uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
  
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  También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y / o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
  

• SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
  
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• SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, REACCIONES Y OTRAS INTERACCIONES DEL USUARIO
  
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  Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, tiene prohibido utilizar el sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley o ley local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa;
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• SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
  
  Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Serralharia Enigma Lda y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda. incluidos los honorarios razonables de abogados cobrados por cualquier tercero debido a o que surjan de su violación de estos Términos de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
  

• SECCIÓN 15 - INDEPENDENCIA
  
  En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de servicio. Servicio, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.
  
  
• SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
  
  Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
  
  Estos Términos de servicio permanecen vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
  Si, a nuestro exclusivo criterio, no cumple con algún término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión; También podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
  
  
• SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
  
  El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
  
  Estos Términos de servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo entre nosotros. Estos Términos rigen su uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).
  Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
  
  
  
• SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
  
  Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le brindamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Rua de Antuã, Nº63 A (R. do Pego), Travanca, PT-01, 3720-558, Portugal.
  
  
  
• SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
  
  Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
  
  Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
  
  
  
• SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
  
  Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarnos a info@lackstore.com.